Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 juli 2026

Din personliga integritet är viktig för oss. I denna integritetspolicy beskriver vi hur Klädskolan Sverige AB samlar in, använder, sparar och skyddar personuppgifter när du besöker vår webbplats, köper en kurs, använder ett elevkonto, kontaktar oss eller tar emot utskick från oss.

Personuppgiftsansvarig

Klädskolan Sverige AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

Klädskolan Sverige AB
Organisationsnummer: 559592-2831
Åsgatan 35
791 71 Falun
Epost: info@kladskolan.se
Telefon: 023 71 17 20

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du kommer i kontakt med Klädskolan.

Vi kan behandla följande uppgifter:

Namn
Fakturaadress och leveransadress
Epostadress
Telefonnummer
Ordernummer och beställningshistorik
Uppgifter om beställd kurs
Betalningssätt, betalningsstatus och transaktionsuppgifter
Uppgifter om leveranser, returer, ångrade köp och reklamationer
Uppgifter som hör till ditt elevkonto och din tillgång till kursmaterial
Meddelanden och annan kommunikation med Klädskolan
IP adress, webbläsare, enhetstyp och teknisk information
Information om hur webbplatsen används
Uppgifter om samtycken till nyhetsbrev, statistik och marknadsföring

Vi får normalt inte tillgång till eller sparar dina fullständiga kortuppgifter. Betalningsuppgifterna hanteras av den betalningsleverantör du väljer.

Varifrån kommer uppgifterna?

De flesta uppgifterna lämnar du själv när du genomför ett köp, skapar ett konto, prenumererar på utskick, kontaktar oss eller använder en funktion på webbplatsen.

Vissa uppgifter kan även komma från våra betalningsleverantörer, transportföretag eller tekniska tjänster som används på webbplatsen.

Köp, betalning och leverans

När du beställer en kurs behandlar vi dina personuppgifter för att:

Ta emot och administrera beställningen
Hantera betalningen
Leverera det fysiska kursmaterialet
Skapa och administrera ditt elevkonto
Skicka kursmaterial och lektionsbrev
Hantera frågor, returer, ångrade köp och reklamationer
Uppfylla våra rättsliga skyldigheter

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig. Vissa uppgifter behandlas även för att Klädskolan ska kunna uppfylla rättsliga skyldigheter inom exempelvis bokföring och konsumentskydd.

Elevkonto och digitalt kursmaterial

När du köper en kurs kan ett elevkonto skapas. Vi behandlar då de uppgifter som behövs för att identifiera dig, ge dig tillgång till kursen och administrera kursens lektionsbrev och material.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

Uppgifterna sparas så länge du enligt avtalet har rätt till kursen och så länge uppgifterna behövs för att administrera kundrelationen. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifter som inte behöver sparas av rättsliga skäl.

Betalningsleverantörer

Betalningar på webbplatsen hanteras genom WooCommerce och Stripe. Beroende på vilket betalningssätt du väljer kan personuppgifter behandlas av:

Stripe
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Din bank eller kortutgivare

Betalningsleverantörerna kan behandla uppgifter om namn, kontaktuppgifter, order, betalningssätt, transaktion och teknisk information. De kan även genomföra kontroller för att förebygga bedrägerier och uppfylla krav som följer av lag.

Stripe kan i olika delar av betalningsprocessen agera som personuppgiftsbiträde eller självständig personuppgiftsansvarig. Klarna, Apple, Google och berörda banker behandlar personuppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Om du väljer Klarna kan Klarna göra en egen bedömning av om det valda betalningsalternativet kan erbjudas. Klädskolan bestämmer inte över Klarnas bedömning.

Leveranser

Vi lämnar de uppgifter som behövs för leveransen till PostNord. Det kan omfatta namn, adress, telefonnummer, epostadress och information som behövs för att identifiera försändelsen.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

PostNord behandlar även vissa personuppgifter som självständig personuppgiftsansvarig enligt sin egen integritetspolicy.

Kursbrev och andra nödvändiga utskick

Paloma används för att skicka lektionsbrev och andra meddelanden som hör till den kurs du har köpt.

Dessa utskick är en del av kursen och skickas eftersom de är nödvändiga för att Klädskolan ska kunna fullgöra avtalet med dig.

Paloma behandlar personuppgifterna på uppdrag av Klädskolan. Det kan omfatta namn, epostadress, vald kurs och information om skickade utskick.

Nyhetsbrev och marknadsföring

Om du har anmält dig till Klädskolans nyhetsbrev behandlar vi din epostadress och eventuellt ditt namn för att skicka nyheter, erbjudanden och annan information.

Nyhetsbreven skickas genom Paloma. Utskicken kan innehålla information om huruvida ett meddelande har levererats, öppnats eller om en länk har använts. Informationen används för att följa upp och förbättra utskicken.

Den rättsliga grunden är ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla samtycket genom avregistreringslänken i utskicket eller genom att kontakta info@kladskolan.se.

När du avregistrerar dig upphör marknadsföringsutskicken. Vi kan spara en begränsad uppgift om avregistreringen för att säkerställa att du inte läggs till på nytt utan ett nytt samtycke.

Kundservice, ångrade köp och reklamationer

När du kontaktar oss behandlar vi de uppgifter som behövs för att hantera ditt ärende. Det kan vara namn, kontaktuppgifter, ordernummer, meddelanden, bilder och information om beställt material.

Behandlingen sker för att fullgöra avtalet, uppfylla rättsliga skyldigheter och tillgodose vårt berättigade intresse av att hantera och dokumentera kundärenden.

Uppgifter om ett avslutat ärende sparas normalt i högst tre år. Uppgifter kan sparas längre om det finns ett pågående krav, en tvist eller en rättslig skyldighet.

Statistik och analys

Vi använder Google Analytics för att förstå hur webbplatsen används och för att kunna förbättra dess innehåll, funktion och användarupplevelse.

Google Analytics kan behandla information om besökta sidor, tidpunkter, ungefärlig geografisk plats, enhet, webbläsare, IP adress och hur besökaren rör sig på webbplatsen.

Google Analytics ska endast aktiveras efter att du har lämnat samtycke till statistik. Du kan neka eller återkalla ditt samtycke genom webbplatsens cookieinställningar.

Meta Pixel

Vi använder Meta Pixel för att mäta resultatet av vår marknadsföring och för att kunna visa mer relevant annonsering på Facebook och Instagram.

Meta Pixel kan samla in information om besök på webbplatsen, använda sidor, genomförda köp, webbläsare, enhet, IP adress och identifierare från kakor.

Meta Pixel ska endast aktiveras efter att du har lämnat samtycke till marknadsföring. Du kan neka eller återkalla ditt samtycke genom webbplatsens cookieinställningar.

Meta Platforms Ireland Limited behandlar även vissa personuppgifter enligt sin egen integritetspolicy.

Nödvändig teknisk behandling

Vissa tekniska uppgifter behöver behandlas för att webbplatsen, varukorgen, kassan och inloggningen ska fungera. Tekniska loggar kan också användas för att förebygga intrång, bedrägerier och missbruk.

Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av att tillhandahålla en säker och fungerande webbplats.

Kakor

Webbplatsen använder kakor och liknande tekniker. Vissa kakor är nödvändiga för att webbplatsen, varukorgen, kassan och inloggningen ska fungera. Andra används för statistik eller marknadsföring och kräver ditt samtycke.

Du kan när som helst ändra dina val genom webbplatsens cookieinställningar. Mer information om kakorna, deras ändamål och lagringstider finns i vår cookiepolicy.

Vilka kan ta del av personuppgifterna?

Klädskolan lämnar endast ut personuppgifter när det behövs för ett tydligt ändamål.

Uppgifter kan delas med:

Oderland för webbhotell och epost
Stripe och vald betalningsleverantör
PostNord för leverans
Paloma för lektionsbrev och nyhetsbrev
Google för statistik
Meta för annonseringsmätning och marknadsföring
Leverantörer av teknisk support, bokföring och ekonomiadministration
Myndigheter när Klädskolan är skyldig att lämna ut uppgifter

Leverantörer som behandlar personuppgifter på Klädskolans uppdrag får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner och avtal. Vissa mottagare, exempelvis betalningsleverantörer, transportföretag och myndigheter, kan vara självständigt personuppgiftsansvariga.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Behandling utanför EU och EES

Vissa av våra leverantörer ingår i internationella koncerner. Det kan innebära att personuppgifter i vissa situationer behandlas eller blir tillgängliga utanför EU och EES.

När en sådan överföring sker ska den grunda sig på ett beslut från EU kommissionen om adekvat skyddsnivå, EU kommissionens standardavtalsklausuler eller någon annan tillåten skyddsåtgärd enligt GDPR.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Personuppgifter sparas inte längre än vad som behövs för det ändamål som de samlades in för.

Följande huvudsakliga lagringstider gäller:

Bokföringsunderlag sparas i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
Uppgifter som behövs för att tillhandahålla en kurs sparas så länge kunden har rätt till kursen.
Uppgifter om kundärenden, returer och reklamationer sparas normalt i högst tre år efter att ärendet avslutats.
Uppgifter för nyhetsbrev behandlas tills samtycket återkallas.
Uppgifter från statistik och marknadsföring sparas enligt de lagringstider som anges i cookiepolicyn.
Säkerhetsloggar sparas endast så länge de behövs för att skydda webbplatsen och utreda tekniska händelser.

Uppgifter kan sparas längre om det krävs enligt lag eller om de behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk.

Hur skyddar vi personuppgifterna?

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring och spridning.

Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete ska ha tillgång till dem. Våra leverantörer ska omfattas av relevanta avtal och krav på säkerhet och sekretess.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

Få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
Begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas
Begära att personuppgifter raderas
Begära att behandlingen begränsas
Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
Invända mot direktmarknadsföring
Återkalla ett lämnat samtycke
I vissa fall få ut uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format
I vissa fall få uppgifter överförda till en annan personuppgiftsansvarig

Rätten till radering gäller inte uppgifter som Klädskolan måste spara enligt lag eller som behövs för att hantera ett rättsligt krav.

En begäran skickas till info@kladskolan.se. Vi kan behöva be om information för att säkerställa att begäran kommer från rätt person.

Klagomål

Om du anser att Klädskolan behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss så att vi kan undersöka vad som har hänt.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Epost: imy@imy.se
Webbplats: www.imy.se

Ändringar i integritetspolicyn

Klädskolan kan uppdatera denna integritetspolicy när verksamheten, webbplatsen eller lagstiftningen förändras. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen och förses med datum för den senaste uppdateringen.

Texten följer IMY:s aktuella vägledning om information, rättsliga grunder och registrerades rättigheter. Bokföringsuppgifter ska sparas i sju år enligt Skatteverkets vägledning. IMY om integritetspolicy, IMY om rättslig grund, Skatteverket om bevarande.

Den webbkunniga personen behöver kontrollera att Google Analytics och Meta Pixel verkligen blockeras tills besökaren har samtyckt. Google beskriver också hur samtyckessignaler ska hanteras i Analytics. Google Analytics om samtycke